Jaké řidičské oprávnění potřebuji?
K tažení obytného přívěsu stačí řidičský průkaz skupiny B. Pokud celková hmotnost soupravy překročí 3 500 kg, platí zvláštní pravidla – doporučujeme si prostudovat příslušné vysvětlení Ministerstva dopravy. K zapůjčení vozidla budete potřebovat předložit 2 platné doklady totožnosti (občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní pas).
Jaký je minimální věk řidiče?
Minimální věk pro řízení obytného vozidla je 21 let.
Mohu vozit domácí mazlíčky?
Přeprava domácích zvířat je obecně zakázána. Výjimku lze domluvit pouze předem – kontaktujte nás a rádi se domluvíme individuálně.
Jak dlouho je platná rezervace?
Rezervace termínu (ať už přes web, e-mail nebo telefon) je platná 5 dní. Během této doby je nutné uhradit rezervační zálohu, která slouží jako závazná blokace termínu. Pokud záloha do 5 dnů nedorazí, vozidlo se opět uvolní pro ostatní zájemce.
Jak probíhá platba nájmu?
Platba probíhá ve dvou krocích: 50 % z celkové ceny pronájmu uhradíte jako rezervační zálohu při rezervaci. Zbývajících 50 % je nutné doplatit nejpozději 24 hodin před zahájením pronájmu. Po úhradě celé částky vám vystavíme daňový doklad – fakturu za celý nájem, od níž bude odečtena kauce.
Jaká je výše kauce a jak ji hradím?
Při převzetí vozidla skládáte vratnou kauci ve výši 30 000 Kč v hotovosti. Kauce slouží jako krytí případných škod, které nejsou pokryty havarijním pojištěním. Po bezproblémovém vrácení vozidla vám ji vrátíme.
Jaká je minimální délka pronájmu?
Minimální délka pronájmu jsou 3 placené dny.
Jaké pojištění je na vozidle sjednáno?
Všechna naše vozidla jsou pojištěna havarijním pojištěním se spoluúčastí 10 % (minimálně však 10 000 Kč). Kauce, kterou skládáte při převzetí, slouží právě jako zajištění této spoluúčasti a dalších případných škod.
Co mám dělat v případě nehody nebo poškození?
V první řadě kontaktujte nás telefonicky. Poté přivolejte policii a nechte si vystavit protokol o nehodě pro pojišťovnu. Nezapomeňte pořizovat fotodokumentaci – čím více fotek ze všech stran a vzdáleností, tím lépe. Platí to pro dopravní nehody, živelné události i vandalismus.
Mohu si sám zajistit opravu v případě poruchy?
Veškeré opravy a nákup náhradních dílů je možný pouze se souhlasem pronajímatele. Vždy si nechte vystavit řádný daňový doklad – při vrácení vozidla vám uznané náklady proplatíme.
Jak probíhá předání vozidla?
Předání i vrácení probíhá po vzájemné dohodě. Na samotné předání si vyhraďte přibližně 60 minut – důkladně vás provedeme obsluhou vozidla a veškerým vybavením, abyste se cítili na cestě sebejistě. Stejnou dobu počítejte i při vrácení, kdy probíhá převzetí a kontrola.
Kdy je možné vozidlo vyzvednout a vrátit?
Zapůjčená vozidla je možné vyzvednout a vrátit v rámci naší otvírací doby od pondělí do pátku, 8:00 – 16:30. Mimo tyto časy je převzetí nebo vrácení možné pouze po předchozí domluvě.
Mohu si nechat vozidlo přistavit na konkrétní místo?
Ano, přistavení vozidla na vámi požadovanou lokalitu je možné po předchozí dohodě za předem dohodnutý poplatek. Prvních 50 km od nás k vám stojí 2500 Kč včetně DPH. Každý další kilometr nad tento rámec stojí 30 Kč. Pokud jde o vyzvednutí na vaší adrese po skončení pronájmu, postup je stejný.
V jakém stavu mám vozidlo vrátit?
Vozidlo vracejte uklizené, čisté a s vyprázdněnou a vymytou kazetou chemického WC. Za neuklizené vozidlo účtujeme poplatek 2 000 Kč za každé porušení (WC, koupelna, kuchyně apod.). Při silném znečištění olejem, barvou nebo podobnými látkami je poplatek 5 000 Kč.
Co dělat, když během cesty vznikne větší škoda?
Menší škody a opotřebení nám oznamte při vrácení vozidla. Pokud jsou ale škody takového rozsahu, že by bránily dalšímu pronájmu, kontaktujte nás ještě před návratem – telefonicky, e-mailem nebo SMS.
Co když se zpožďuji s vrácením vozidla?
Pokud víte, že sjednaný termín vrácení nestihnete, kontaktujte nás předem telefonicky. Bez předchozí dohody účtujeme smluvní pokutu 2 000 Kč za každých (i započatých) 24 hodin prodlení, a to nad rámec standardního denního nájmu.
Co je v obytném vozidle zakázáno?
Pro zachování vozidla v dobrém stavu platí následující zákazy: kouření, používání svíček a prskavek, přeprava pohonných hmot v nádobách, provádění jakýchkoliv úprav (polepování, šroubování, vrtání), přeprava jízdních kol, lyží a jiných předmětů mimo míst k tomu určených, používání běžného toaletního papíru v chemickém WC (používejte papír určený pro eco WC), a používání chemického WC bez chemie.
Co se stane při neodstranitelném poškození vozidla?
Při neodstranitelném poškození interiéru nebo exteriéru účtujeme náhradu v plné výši – ať už jde o opravu, nebo zakoupení nové věci.
Kdo zodpovídá za osoby ve vozidle a náklad?
Nájemce nese plnou odpovědnost za všechny přepravované osoby i veškerý náklad po celou dobu pronájmu.
Mohu zrušit rezervaci a dostat zálohu zpět?
Pokud zrušíte rezervaci více než 4 týdny před začátkem pronájmu, vrátíme vám zálohu v plné výši po odečtení administrativního poplatku 1 500 Kč. Při zrušení v kratší době než 4 týdny je záloha nevratná. Pokud naopak my budeme nuceni odstoupit od rezervace (například z důvodu poškození vozidla bránícího pronájmu), vrátíme vám celou uhrazenou zálohu.
Co se stane při předčasném ukončení pronájmu?
Při předčasném ukončení pronájmu z vaší strany se zbývající nájemné nevrací.
Co když zasáhne vyšší moc (například pandemie)?
V případě vyšší moci (živelné pohromy, nemoci, pandemie apod.) vystavíme VOUCHER s roční splatností jako náhradu za zmařený termín dovolené.
Na koho se obrátit, když si nevím rady s obsluhou vozidla?
Jsme tu pro vás! Kdykoliv si nebudete vědět rady s jakoukoliv funkcí nebo vybavením vozidla, volejte: +420 775 214 270 nebo napište na e-mail: rent@mansora.cz.